怪兽AI知识库是什么
怪兽AI知识库是集企业知识管理与智能AI客服于一体的系统。支持PDF、Word、PPT等多种文件格式，实现自动化数据预处理和高级流程编排。通过智能AI问答机器人，怪兽AI能够24小时提供不间断服务，减轻人工压力，提升客户满意度。系统具备零代码搭建、团队协同、权限管理等特性，助力企业轻松构建和维护知识库。
功能特色
文件处理能力
支持多种文件格式，包括PDF、Word、PPT、TXT、XLS、CSV、图像文件及网页链接。
智能问答
基于企业知识库的大模型推理，提供智能问答服务，能够理解和回答复杂问题。
全天候AI客服
提供24小时不间断的AI客服服务，减轻人工客服压力，提高响应速度。
数据预处理
支持自动化数据预处理，简化数据导入和管理流程，支持手动输入和CSV等多种数据导入方式。
流程编排
基于Flow的高级流程编排模式，实现数据库查询、IO操作和物联网等扩展功能。
智能回复
利用智能算法自动生成回复内容，提升客户服务的效率和质量。
如何使用怪兽AI知识库
注册与登录
访问怪兽AI知识库大模型的官方网站或平台，完成注册和登录。
创建知识库
登录后，在平台首页或侧边栏找到知识库管理入口，开始创建企业知识库。
配置AI问答
根据企业需求配置AI问答系统。
数据导入
导入企业已有数据和文档，支持PDF、Word、PPT、TXT、XLS、CSV等格式。
智能客服设置
设置AI客服，定义自动回复规则和多轮对话流程，确保AI处理常见问题。
流程编排
利用Flow的高级流程编排模式，设置数据库查询、IO操作和物联网等扩展功能。
第三方平台集成
与网站、小程序、公众号、电商平台客服等第三方平台集成，实现多渠道客户服务。
应用场景
在线客服
自动回答用户咨询，如产品价格、功能特点、购买流程等。
售后服务
提供退换货政策、维修指导、常见问题解答等支持。
技术支持中心
快速响应技术问题，如软件故障排除、硬件使用指南等。
企业内部知识共享平台
为员工提供快速访问公司政策、流程、培训材料等的统一入口。
